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Embudos de conversión para tu web

La analítica web es fundamental cuando realizamos campañas online y a día de hoy es uno de los factores que puede marcar la diferencia entre nosotros y nuestra competencia. Cuando nos referimos a analítica web tenemos que ir más allá de mirar los visitantes y páginas vistas, hay que analizar aquellos parámetros que nos pueden dar el indicador de que todo marcha bien o que se puede mejorar.


En este apartado, como el título indica, vamos a explicar una de las técnicas que se utilizan para los Medios Sociales, ya que muchas veces es un tipo de acción que no se sabe muy bien cómo hacerlo.

El término embudo de conversión o funnel pertenece al marketing online y está relacionado de forma directa con los objetivos que nos planteamos cuando se inicia un comercio electrónico, web o blog. Se refiere a los pasos que un cliente potencial debe realizar para llegar a nuestro objetivo, en
cuanto al e-commerce: la venta.


A través de los embudos de conversión podemos conocer el porcentaje de pérdidas de usuarios encada uno de los pasos dentro de nuestra web. Utilizar el término embudo tiene sentido, ya que el número de usuarios y posibles clientes que acceden a nuestra web de primeras es muy grande y poco a poco se van perdiendo.


Podemos dividirlo en 5 etapas:

  • Adquisición. Se trata de dar a conocer nuestro comercio mediante estrategias marketing para así atraer al mayor número de clientes.
  • Activación. Consiste en poco a poco ir ganándonos la confianza y el interés de los posibles clientes.
  • Retención. Queremos que los usuarios permanezcan en nuestra web por lo que resulta fundamental que se registren y a través de ellos poder hacerles un seguimiento.
  • Venta. Es la conversión más importante. Consiste en transformar a la audiencia en clientes reales.
  • Referencia. Una vez hemos obtenido una venta, debemos tratar que los clientes se sientan satisfechos, nos recomienden y vuelvan a consumir en nuestro comercio.

Ventajas de los embudos de conversión


A raíz de conocer la utilidad de estos embudos de conversión, podemos decir que debería ser obligatorio para un e-commerce trabajar con un embudo de conversión, ya que nos indica con exactitud dónde se quedan los visitantes en el camino de convertirse en clientes. Veamos las
ventajas de trabajar con ellos:

  • Mejoras en las conversiones. Al obtener datos de los visitantes nos permite mejorar, potenciar y ver nuestras debilidades para así tratar de corregirlas.
  • Retargeting. Como ya tenemos los datos que queremos, podemos trabajar con ellos y mostrar publicidad en otras webs a un usuario que ha abandonado nuestra web sin cumplir nuestro objetivo de compra.
  • Conocer el rendimiento de las campañas de marketing.
  • Conocer el éxito de cada etapa.
  • Crear un embudo de conversión en Google Analytics


Para crear un funnel en Google Analytics debemos:

  • Acceder a Google Analytics.
  • Una vez dentro acceder al menú de Administrador.
  • Seleccionar Objetivos para comenzar a fijar los embudos de conversión de nuestro e- commerce.
  • Crear objetivos.
  • Nombrar los objetivos indicando el tipo de acción que el usuario necesita realizar para poder convertir.
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